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Moderne Assistance est certifiée APSAD

ALERTER, VÉRIFIER, INTERVENIR...

La télésurveillance… le complément indispensable aux systèmes de sécurité.

Le groupe Media Alarme possède son propre centre de télésurveillance.
Notre centre opérationnel de télésurveillance MODERNE ASSISTANCE est l’outil incontournable d’une sécurité parfaite.
Réagir immédiatement dès la réception d’une alarme 24h/24 et 365 jours par an.
Analyser les faits et déclencher les interventions nécessaires pour protéger vos locaux… c’est tout l’intérêt des prestations de télésurveillance MODERNE ASSISTANCE.

Pour vous apporter le meilleur des services, le Groupe Media Alarme a créé Moderne Assistance, centre opérationnel de télésurveillance agréé APSAD risque lourd P3.

Au cœur d’un centre de télésurveillance ultra protégé, Moderne Assistance prend en charge la surveillance, la gestion de vos sites, conformément aux procédures définies spécifiquement avec chaque client.

Des opérateurs expérimentés et réactifs 24H / 7J

Réception et Gestion

Les moyens techniques de Moderne Assistance permettent de proposer un service personnalisé et adapté à chacun de ses clients, quelque soit le support de transmission en place : réseau téléphonique commuté RTC, GSM, GPRS, 3G, 4G, réseau IP, et/ou Business VPN…

Prestation de sécurité assurées par Moderne Assistance

01. Prestations standard

Moderne Assistance gère tous les types d’informations:

  • Déclenchement d’alarmes
  • Tests de lignes 3, 6, 12 ou 24 heures
  • Vérification des mises en/hors service
  • Défaut batterie basse du système de sécurité en place
  • Coupure secteur 220 volts
  • Contre appel sur site

L’ensemble de nos prestations de télésurveillance peuvent donner lieu à une intervention de vigile sur site selon le contrat souscrit par le client :
Forfait mensuel télésurveillance avec intervention de vigile illimité sur déclenchement d’alarme (selon secteur géographique)
Forfait mensuel de télésurveillance avec intervention de vigile sur demande du client et facturable par intervention
Forfait de télésurveillance sans intervention de vigile

02. Prestation de levée de doute et ronde vidéo

Notre centre de télésurveillance Moderne Assistance est équipé de baies de réception vidéo :La levée de doute vidéo est le moyen le plus efficace pour vérifier la matérialité d’un évènement ayant provoqué un déclenchement d’alarme qu’il soit intrusion, agression, incendie …

La levée de doute vidéo est issue d’une circulaire du 30 mai 1997 relative aux activités de surveillance à distance, elle avait été insérée à la loi n°83-629 du 12 juillet 1983 modifiée, sous l’article 16-1. La loi est aujourd’hui codifiée sous l’article L. 613-6 du Code de la sécurité intérieure que la levée de doute est définie comme « un ensemble de vérifications (…) de la matérialité et de la concordance des indices laissant présumer la commission d’un crime ou délit flagrant (…) ».

Cette prestation fait partie des options proposées par notre centre de télésurveillance MODERNE ASSISTANCE agréé APSAD P3.
Les images visualisées en temps réel par l’opérateur de télésurveillance confirmera le bien fondé des alarmes reçues et permettra ainsi l’appel des forces de POLICE.

03. Prestation de garde des clés, Intervention sur site et gardiennage

Les intervenants MODERNE ASSISTANCE, répartis par secteur géographique en bases mobiles, en contact 24h/24 avec le centre opérationnel interviennent dans des délais optimaux et assurent une intervention efficace.

Nos 35 ans d’expérience nous ont permis d’établir des procédures de gestion des clés sécurisées et anonymes afin de permettre une ronde intérieure sur site en cas de déclenchement d’alarme.

MODERNE ASSISTANCE propose également des services de gardiennage par ADS ou maitre-chien sur site en cas de nécessité. Cette prestation peut être chiffrée en option à la demande du client en cas d’urgence, ou ponctuellement pour une occasion telle que la présentation d’un nouveau produit, une réception ou un contrôle des accès dans des entreprises.

04. Accès clients a un extranet sécurisé privé

Chaque client MODERNE ASSISTANCE a la possibilité d’obtenir en option l’intégralité des événements quotidiens de chacun des sites dont nous avons la charge
Un accès distant privé est activé par le centre de télésurveillance permet à nos clients de connaître, depuis un ordinateur ou un smartphone

  • les dates et horaires des mises en/hors service
  • les déclenchements
  • les zones en défauts
  • les horaires de tests de ligne

que le client n’ait qu’un ou plusieurs sites protégés.

05. Prestation d’ouverture à distance

L’ensemble du personnel MODERNE ASSISTANCE, est formé pour assurer une prestation destinée aux sites à hauts risques : « l’ouverture à distance ».

Nos clients entrent et quittent leur site professionnel sensible sans clés sur eux .L’ensemble du système d’ouverture et fermeture est assuré par nos opérateurs qui effectuent les manipulations à distance depuis le centre de télésurveillance.
Cette prestation permet d’autoriser ou d’interdire l’accès à un site sensible en fonction des éléments suivants :

  • habilitation des personnes à entrer sur le site
  • identification des personnes
  • surveillance à distance au moment de l’ouverture et de la fermeture du site
  • commande d’ouverture de la porte du site depuis notre centre de télésurveillance

En savoir plus sur l’ouverture à distance

06. Prestation d’alerte et de secours Reporty by Media Alarme

REPORTY by Media Alarme est une plate-forme de communication d’urgence, exécutant la technologie la plus avancée pour intervenir auprès des personnes en situation d’urgence en alertant, depuis une application que nous intégrons à leur smartphone, nos opérateurs de télésurveillance MODERNE ASSISTANCE

Notre objectif est d’améliorer les communications avec les services d’urgence, en servant de passerelle pour la transmission de données riches et intelligentes.

Nous connectons les individus aux services d’urgence via la transmission vidéo, audio du smartphone, en direct, tout en permettant la géolocalisation de la personne.

L’utilisation de plates-formes mobiles, d’appareils intelligents et de notre système de sécurité, aide les services d’urgence à savoir ce qu’il se passe en temps réel mais surtout fournir un support adapté et plus rapide.
Cette application a déjà fait ses preuves à l’étranger, plus particulièrement en Israël, pour venir en aide aux victimes d’attentats.

MODERNE ASSISTANCE l’a particulièrement développé pour les déplacements de personnel de sites sensibles et de transporteurs de valeurs ou de fonds

07. Prestation de Géolocalisation NIGILOC

NIGILOC est un dispositif de localisation ultra miniaturisé offrant de multiples applications dans de nombreux domaines :

  • géolocalisation de véhicules (voitures, motos, véhicules utilitaires, engins…)
  • traçabilité de colis en temps réel
  • protection de biens sensibles à valeur unitaire élevée (tabacs, téléphonie, produits de luxe, colis de valeur…)
  • NIGILOC est plus qu’un traceur GPS car il permet d’alerter (mode vol)/agression) le centre de télésurveillance si :
    – Le traceur sort de la couverture Bluetooth (le chauffeur est équipé d’un traceur, s’il est éloigné du véhicule dans le cas d’un vol le centre de télésurveillance recevra une alarme géo localise le véhicule)
    – Le traceur sort d’une zone géographique prédéfinie sur Google map
    – En activant volontairement une alerte sur l’interface ou l’application fournie au chauffeur
    – La balise détecte un mouvement d’une durée prédéfinie ou une sortie de trajectoire qui avait été programmée avant la livraison des valeurs

Nos points forts

  • Expertise des besoins sur mesure
  • Alerte sur déclenchement intrusion / Cambriolage
  • Alerte en cas d’incendie / fumée
  • Alerte agression
  • Ouverture sécurisée à distance
  • Alerte inondation / fuite d’eau
  • Alerte hygrométrique (hausse ou baisse de température)
  • Levée de doute vidéo
  • Intervention d’agent de sécurité sur site
  • Garde des clés pour ronde intérieure
  • Gardiennage
  • Appel  Police

UNE QUESTION ?

Media Alarme est à votre écoute, du lundi au vendredi et de 9h à 18h.

Appelez-nous au

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Notre fierté : satisfaire les clients les plus exigeants